Публичная оферта

1. Термины

1. Сайт - интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://manuscript.global-generations-edu.com, включая личный кабинет Заказчика.
2. Курс - онлайн-курс «Manuscript»: набор учебных материалов (текстовые уроки, задания, проверочные вопросы и иные материалы), размещённых на Сайте и доступных Заказчику в личном кабинете.
3. Доступ - техническая возможность просматривать материалы Курса и выполнять задания в личном кабинете в течение Срока доступа.
4. Срок доступа - период, в течение которого Заказчику предоставлен Доступ; составляет 730 дней с момента открытия Доступа.
5. Личный кабинет - защищённый раздел Сайта, доступ в который осуществляется по адресу электронной почты Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Доступ к Курсу на Срок доступа, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

2.2. Услуга считается оказанной в момент открытия Доступа (раздел 5). Оказание услуги не зависит от того, воспользовался ли Заказчик материалами Курса и в каком объёме.

2.3. Курс носит информационно-консультационный характер и не является образовательной программой в смысле Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Документ об образовании по итогам прохождения Курса не выдаётся, если иное прямо не указано на Сайте. TODO(<Product>): если у Исполнителя есть образовательная лицензия, заменить этот пункт

2.4. Состав, объём и последовательность материалов Курса определяются Исполнителем и приведены на Сайте. Исполнитель вправе дополнять и обновлять материалы без уменьшения их общего объёма.

3. Стоимость услуг

3.1. Стоимость Доступа к Курсу составляет 2 490 рублей за весь Срок доступа. Стоимость указана на странице оплаты Сайта и в настоящем разделе; при расхождении применяется стоимость, отображённая на странице оплаты в момент оплаты.

3.2. TODO(<Product>): указать, применяется ли НДС (например, «НДС не облагается на основании ...»)

3.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки по промокодам. Размер скидки и итоговая стоимость отображаются на странице оплаты до подтверждения платежа. Промокод применяется только к новому заказу и не пересчитывает уже оплаченные заказы.

3.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Доступа в одностороннем порядке. Новая стоимость не распространяется на заказы, оплаченные до её изменения.

4. Порядок оплаты и акцепт

4.1. Для оплаты Заказчик указывает на странице оплаты адрес электронной почты, на который будет открыт Доступ, при наличии вводит промокод и переходит к оплате.

4.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжного провайдера, указанного на странице оплаты. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика: их обработку выполняет платёжный провайдер в соответствии с требованиями платёжных систем.

4.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент подтверждения платёжным провайдером успешного списания средств.

4.4. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и Политикой обработки персональных данных, принимает их полностью и без оговорок, а также подтверждает достоверность указанного адреса электронной почты.

4.5. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Заказчика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. TODO(<Product>): указать, кто формирует чек: Исполнитель или платёжный провайдер по агентской схеме

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Доступ открывается автоматически после подтверждения оплаты. На адрес электронной почты Заказчика направляется письмо со ссылкой для входа в Личный кабинет.

5.2. Срок открытия Доступа - не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты. Как правило, Доступ открывается в течение нескольких минут.

5.3. Срок доступа составляет 730 дней и исчисляется с момента открытия Доступа. По окончании Срока доступа Личный кабинет закрывается; прогресс Заказчика сохраняется и восстанавливается при повторной оплате Доступа.

5.4. Если письмо не пришло, Заказчик обязан проверить папку «Спам» и обратиться в поддержку по адресу info@global-generations.com, указав адрес электронной почты, использованный при оплате.

5.5. Доступ предоставляется одному Заказчику и привязан к его адресу электронной почты. Передача Доступа третьим лицам не допускается.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

1. открыть Доступ в порядке и в сроки, установленные разделом 5;
2. обеспечивать работоспособность Сайта в течение Срока доступа, за исключением времени плановых технических работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;
3. отвечать на обращения Заказчика в поддержку в течение 3 рабочих дней;
4. не разглашать персональные данные Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законом и Политикой обработки персональных данных.

6.2. Исполнитель вправе:

1. изменять и дополнять материалы Курса, оформление и функциональность Сайта;
2. приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ, по возможности уведомляя об этом заранее;
3. прекратить Доступ при нарушении Заказчиком раздела 7 или пункта 5.5 без возврата оплаты.

6.3. Заказчик обязуется:

1. указывать достоверный адрес электронной почты и своевременно сообщать о его изменении;
2. использовать материалы Курса только для личного некоммерческого обучения;
3. не передавать данные для входа в Личный кабинет третьим лицам;
4. не совершать действий, направленных на нарушение работы Сайта.

6.4. Заказчик вправе:

1. пользоваться материалами Курса в течение Срока доступа в любое время;
2. обращаться в поддержку по вопросам, связанным с Доступом и материалами Курса;
3. отказаться от договора в порядке раздела 8.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Курса, включая тексты, задания, изображения, структуру и оформление, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются им на законных основаниях.

7.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы Курса исключительно для личного обучения в течение Срока доступа. Копирование, распространение, публикация, перепродажа, передача третьим лицам, а также иное использование материалов за пределами личного обучения без письменного согласия Исполнителя запрещены.

7.3. Нарушение раздела 7 является основанием для прекращения Доступа без возврата оплаты и для привлечения Заказчика к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

8. Отказ от договора и возврат средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», направив заявление на адрес info@global-generations.com с адреса электронной почты, использованного при оплате. В заявлении указываются адрес электронной почты, дата оплаты и реквизиты для возврата.

8.2. При отказе в течение TODO(<Product>): число дней, например 7 календарных дней с момента открытия Доступа Исполнитель возвращает оплату в полном размере.

8.3. При отказе после истечения срока из пункта 8.2 Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесённых расходов, пропорциональных истёкшей части Срока доступа. TODO(<Product>): при иной модели возврата заменить пункты 8.2 и 8.3

8.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. Срок зачисления средств зависит от банка Заказчика.

8.5. С момента получения заявления о возврате Доступ прекращается.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

9.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо конкретных результатов, поскольку они зависят от усилий и индивидуальных особенностей Заказчика.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность пользоваться Доступом по причинам, зависящим от Заказчика или третьих лиц: отсутствие доступа в интернет, неисправность оборудования Заказчика, блокировка со стороны провайдера связи, ошибочно указанный адрес электронной почты.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, если докажут, что такие обстоятельства препятствовали исполнению.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях исполнения договора в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

10.2. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных.

11. Изменение и расторжение договора

11.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на Сайте по адресу /legal/offer и вступает в силу с момента публикации. К заказам, оплаченным до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

11.2. Договор действует до окончания Срока доступа либо до его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящей офертой и законодательством.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен: претензия направляется на адрес электронной почты другой стороны, срок ответа на претензию - 10 рабочих дней с момента её получения.

12.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. TODO(<Product>): указать подсудность, если она не определяется законом о защите прав потребителей

12.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. TODO(<Product>): заменить, если Исполнитель действует в другой юрисдикции

13. Реквизиты Исполнителя